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换货流程

时间: 2018-10-07 21:54:46 来源:保舒健康产业官方商城
换货流程: 
1. 联系客服,说明换货原因,与客服达成一致;
2. 准备包裹,请务必多包几层,保护好宝贝;(*物流中引起破损,影响二次销售的,买家将无法全额得到退款);
3. 联系普通快递(请勿发运费到付快件),寄出包裹;
4. 通知客服所寄出包裹的运单号;
5. 客服收到商品,检验完毕,予以换款;

质量问题调换流程
1.产品质量问题
2.联系客服
3.客户提供产品情况由产品部门审核(1个工作日)
4.客户寄回商品(零配件齐全)
5.收货客服联系客户,确认是否可以调换货
6.客户寄回商品(零配件齐全)
7.收到退回商品产品部确认产品质量问题(1个工作日)
8.物流部门寄出新商品

退换货注意事项
(1)如果您需要办理商品更换,请与客服联系0731-8956 6856,申请商品更换服务。
(2)寄回商品须知:请您在产品寄回时,须有发货单,否则将被拒绝更换商品。
(3)在您寄出时请支付运费,我们不接受邮费到付的包裹。
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