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售后服务保证

时间: 2018-10-07 21:04:25 来源:管理员

如果您对我们的服务或者售后不满意,欢迎及时向我们投诉处理。

————投诉时间说明————
保健食品商品请在签收后48小时内发起投诉;
非食品类商品请在签收后7日内发起投诉。
敬请留意以上时效要求,逾期我们将不予以受理。

————投诉方式————
客服热线: 0731-8956 6856 转 6
客服邮箱:baoshujiankang@qq.com

————投诉处理————
保舒健康产业承诺,工作日内将在收到你的投诉后24小时内进行回复。

如果出现以下情况,将不作为投诉处理:
1、由于个人主观喜好或审美对收到的商品有异议而造成的投诉。
2、因不可抗力( 比如洪水,暴风雪,台风,封路,航空管制等事件)造成的相关配送问题。
3、由于每个人的体质不同,达到的效果也不同。如某些食品或用品 有一些特定功效,而服用或使用时 未达到宣传的效果,我们不能作为投诉处理。我们只能产品质量问题进行投诉处理。非质量问题不做投诉处理。
4、赠品以实物为准,如随机赠送,无法作为退换货理由,赠品问题也不能作为投诉处理。

————产品退换货政策————
任何取消或修改订单的需求,请及时联系客服【热线电话:0731-8956 6856;客服微信:baoshujiankang】
客户自商品签收之日(以物流签收单时间为准)起7日内,如商品未经穿着、未经使用;商品及包装保持出售时原状;商品吊牌及配件齐全,已开据发票的商品需同时退回发票;我们将提供退换货的服务。

以下情况将不提供退换货服务:
1、任何非本商城出售的商品;
2、任何已使用商品;
3、任何因非正常使用、保管或保养不当而导致质量问题的商品;
4、商品已开具发票但发票未退回的。
5、商品无任何质量问题,因个人喜好(气味,色泽、型号,外观)要求的退换货将无法受理。

特别说明:
1、 关于退换货产生的运费:由于商品本身质量问题造成的退还,运费由我们承担。货物发出后,因订单人取消或要求改派地址而产生的运费由订单人承担。
2、商品及信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。

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